Klienci coraz częściej przenoszą rachunki do innych banków

Coraz więcej Polaków decyduje się na przeniesienie rachunku do innego banku. Tylko w I kwartale tego roku na taki krok zdecydowało się blisko 10 tys. osób, o 68 proc. więcej niż rok temu. Na każde trzy wnioski składane w systemie Krajowej Izby Rozliczeniowej, w dwóch jako nowy bank klienci wskazują Crédit Agricole. W marcu trafiły tam niemal wszystkie rachunki przenoszone z innych banków. 

– Polacy coraz częściej decydują się na zmianę banku. Jest to już dosyć stała tendencja. Obserwujemy to również w innych branżach – w telefonii komórkowej już ponad 1,5 mln klientów zmieniło swojego operatora. U nas ten proces nie jest tak dynamiczny, ale zauważalny – podkreśla w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Biznes Jędrzej Marciniak, wiceprezes Crédit Agricole.

Z danych Krajowej Izby Rozliczeniowej wynika, że w I kwartale 2017 roku Polacy złożyli 9,86 tys. wniosków o przeniesienie rachunków do innego banku. Najwięcej, bo ok. 4 tys., wpłynęło w marcu. Dla porównania w I kwartale 2016 roku wniosków było 5,8 tys., a w całym 2016 roku blisko 41 tys.

 Wiąże się to z wysokością opłat, wysokością kosztu kredytu czy kosztu depozytu, ale coraz częściej, decydujemy się na zmianę ze względu na aspekty emocjonalne, bo ktoś poleca nam inny bank. Zwracamy uwagę na jakość obsługi, długoterminowe relacje i wówczas decydujemy się na zmianę – ocenia wiceprezes Crédit Agricole.

Jak przekonuje Marciniak, proces zmiany rachunku jest prostą operacją. Za pomocą systemu Ognivo, którym zarządza Krajowa Izba Rozliczeniowa, wystarczy złożyć wniosek o przeniesienie rachunku, a wszystkimi formalnościami zajmuje się bank, którego stajemy się klientem. Informacje o zmianie konta automatycznie przekazywane są także do odpowiednich instytucji, m.in. do ZUS czy urzędu skarbowego.

– Doradca wykona za nas całą operację. Będzie to trwało kilka dni, ale dotyczy nie tylko podstawowego produktu, jakim jest konto osobiste, lecz także wszystkich innych zobowiązań, które mamy w innym banku – wskazuje Jędrzej Marciniak.

W ponad 60 proc. wniosków składanych w systemie KIR jako nowy bank wskazywany jest Crédit Agricole. W marcu tego roku bank ten przejął niemal wszystkie rachunki przenoszone z innych banków. Taki trend utrzymuje się od 2015 roku. Jak przekonuje wiceprezes banku, to wynik nie tylko tradycyjnej oferty kredytów czy depozytów.

– Mamy również bardzo przejrzystą ofertę związaną z przeniesieniem. Klienci doceniają nas jako bank, który buduje długoterminowe relacje, doceniają to, że mamy dobrych doradców i wysoką jakość obsługi. 2/3 klientów to nasi ambasadorzy, którzy wystawiają nam wysokie oceny. Sami również przyszli do nas, bo ktoś polecił im nasz bank, a teraz sami polecają go następnym osobom – tłumaczy Marciniak.

Crédit Agricole jest bankiem uniwersalnym, oferującym klientom wszystkie produkty i usługi bankowe: rachunki rozliczeniowe i oszczędnościowe, karty kredytowe, konta walutowe, kredyty gotówkowe i hipoteczne, lokaty, a także różnego rodzaju ubezpieczenia i usługi assistance. Bank obsługuje też duże korporacje oraz sektor małych i średnich przedsiębiorstw. Działa także w sektorze rolniczym.

– Jesteśmy trzecią pod względem wielkości grupą bankowo-finansową w Europie. W Polsce mamy ponad 400 placówek własnych, kilkaset placówek franczyzowych i biur kredytowych. Łącznie współpracuje z nami ponad 2 mln klientów – wymienia Jędrzej Marciniak.

Previous Gdzie prawo pracy nie może, tam prawo cywilne pomoże
Next Filmy oglądamy coraz częściej na małym ekranie. To wyzwanie dla operatorów komórkowych

Może to Ci się spodoba

Bankowość 0 Comments

Rata Zawsze Najniższa w Banku Pocztowym

W ramach najnowszej promocji, Bank Pocztowy gwarantuje obecnym oraz nowym klientom najniższa ratę kredytu gotówkowego na rynku. – Do 31 grudnia br. oferujemy naszym Klientom najniższą ratę przy kredytach gotówkowych.

Bankowość 0 Comments

Nowe lokaty na bossabank.pl

W poniedziałek, 16 lutego 2015 r., na platformie oszczędnościowo – inwestycyjnej Banku Ochrony Środowiska – bossabank pojawią się dwie nowe lokaty w ramach specjalnej promocji Hit Tygodnia. Są to: •

Bankowość 0 Comments

Bank Pekao najbardziej innowacyjnym bankiem w regionie CEE według magazynu EMEA Finance

Prestiżowy magazyn EMEA Finance w tegorocznej edycji Europe Banking Awards uznał Bank Pekao za najbardziej innowacyjny bank w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Bank otrzymał nagrodę za wdrożenie płatności zbliżeniowych PeoPay HCE.

Bankowość 0 Comments

Grupa Raiffeisen Bank Polska zarobiła w I kwartale ponad 43 mln zł

W I kwartale 2014 roku, pomimo utrzymywania się rekordowo niskich stóp procentowych na rynku oraz kontynuowania wymagających znacznych nakładów działań integracyjnych, Raiffeisen Polbank zanotował 7,0% wzrost zysku netto w skali

Bankowość 0 Comments

BGK przygotowuje nowy system bankowości elektronicznej

BGK podpisał dzisiaj umowę na dostawę nowego systemu bankowości elektronicznej. Wartość projektu wynosi ponad 13 mln zł. Wykonawcą usługi będzie CA Consulting – spółka zależna Comarch S.A. Stworzenie nowoczesnego systemu

Bankowość 0 Comments

Wydarzenie kulturalne pod mecenatem Banku Zachodniego WBK

Bank Zachodni WBK objął tytuł MecenasaXVII Międzynarodowego Konkursu Pianistycznego im. Fryderyka Chopina. Do udziału w przyszłorocznych zmaganiach artystycznych zgłosiła się rekordowa liczba ponad 450 pianistów z 45 krajów świata. Wśród

0 Comments

Brak komentarzy!

You can be first to comment this post!

Zostaw odpowiedź