Klienci coraz częściej przenoszą rachunki do innych banków
Coraz więcej Polaków decyduje się na przeniesienie rachunku do innego banku. Tylko w I kwartale tego roku na taki krok zdecydowało się blisko 10 tys. osób, o 68 proc. więcej niż rok temu. Na każde trzy wnioski składane w systemie Krajowej Izby Rozliczeniowej, w dwóch jako nowy bank klienci wskazują Crédit Agricole. W marcu trafiły tam niemal wszystkie rachunki przenoszone z innych banków.
– Polacy coraz częściej decydują się na zmianę banku. Jest to już dosyć stała tendencja. Obserwujemy to również w innych branżach – w telefonii komórkowej już ponad 1,5 mln klientów zmieniło swojego operatora. U nas ten proces nie jest tak dynamiczny, ale zauważalny – podkreśla w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Biznes Jędrzej Marciniak, wiceprezes Crédit Agricole.
Z danych Krajowej Izby Rozliczeniowej wynika, że w I kwartale 2017 roku Polacy złożyli 9,86 tys. wniosków o przeniesienie rachunków do innego banku. Najwięcej, bo ok. 4 tys., wpłynęło w marcu. Dla porównania w I kwartale 2016 roku wniosków było 5,8 tys., a w całym 2016 roku blisko 41 tys.
– Wiąże się to z wysokością opłat, wysokością kosztu kredytu czy kosztu depozytu, ale coraz częściej, decydujemy się na zmianę ze względu na aspekty emocjonalne, bo ktoś poleca nam inny bank. Zwracamy uwagę na jakość obsługi, długoterminowe relacje i wówczas decydujemy się na zmianę – ocenia wiceprezes Crédit Agricole.
Jak przekonuje Marciniak, proces zmiany rachunku jest prostą operacją. Za pomocą systemu Ognivo, którym zarządza Krajowa Izba Rozliczeniowa, wystarczy złożyć wniosek o przeniesienie rachunku, a wszystkimi formalnościami zajmuje się bank, którego stajemy się klientem. Informacje o zmianie konta automatycznie przekazywane są także do odpowiednich instytucji, m.in. do ZUS czy urzędu skarbowego.
– Doradca wykona za nas całą operację. Będzie to trwało kilka dni, ale dotyczy nie tylko podstawowego produktu, jakim jest konto osobiste, lecz także wszystkich innych zobowiązań, które mamy w innym banku – wskazuje Jędrzej Marciniak.
W ponad 60 proc. wniosków składanych w systemie KIR jako nowy bank wskazywany jest Crédit Agricole. W marcu tego roku bank ten przejął niemal wszystkie rachunki przenoszone z innych banków. Taki trend utrzymuje się od 2015 roku. Jak przekonuje wiceprezes banku, to wynik nie tylko tradycyjnej oferty kredytów czy depozytów.
– Mamy również bardzo przejrzystą ofertę związaną z przeniesieniem. Klienci doceniają nas jako bank, który buduje długoterminowe relacje, doceniają to, że mamy dobrych doradców i wysoką jakość obsługi. 2/3 klientów to nasi ambasadorzy, którzy wystawiają nam wysokie oceny. Sami również przyszli do nas, bo ktoś polecił im nasz bank, a teraz sami polecają go następnym osobom – tłumaczy Marciniak.
Crédit Agricole jest bankiem uniwersalnym, oferującym klientom wszystkie produkty i usługi bankowe: rachunki rozliczeniowe i oszczędnościowe, karty kredytowe, konta walutowe, kredyty gotówkowe i hipoteczne, lokaty, a także różnego rodzaju ubezpieczenia i usługi assistance. Bank obsługuje też duże korporacje oraz sektor małych i średnich przedsiębiorstw. Działa także w sektorze rolniczym.
– Jesteśmy trzecią pod względem wielkości grupą bankowo-finansową w Europie. W Polsce mamy ponad 400 placówek własnych, kilkaset placówek franczyzowych i biur kredytowych. Łącznie współpracuje z nami ponad 2 mln klientów – wymienia Jędrzej Marciniak.
Może to Ci się spodoba
Wiosna w ofercie kredytowej ING Banku Śląskiego dla przedsiębiorców
ING Bank Śląski przygotował wyjątkowo korzystną ofertę kredytową dla przedsiębiorców. Klienci z tego segmentu, którzy zawnioskują o pożyczkę, mogą teraz skorzystać z oferty bez prowizji i z promocyjną marżą. Oferta
BNP Paribas Bank Polska dokonał przydziału akcji w ofercie publicznej
BNP Paribas Bank Polska S.A. („Bank”), będący częścią Grupy BNP Paribas, dokonał przydziału 5.026.539 akcji nowej emisji serii „O” („Akcje Oferowane”) w ofercie publicznej („Oferta”). Inwestorom instytucjonalnym przydzielonych zostało 4.860.446
Wyniki Banku Pekao SA po II kw. 2014 r.
Skonsolidowany zysk netto Banku Pekao w drugim kwartale wzrósł o 8,0% kw/kw i wyniósł 685 mln złotych, co pozwoliło na osiągnięcie zwrotu na kapitale ROE 11,1%, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego
Płatność przez Internet opłaca się coraz bardziej
Zakupy przez Internet docenia coraz więcej ludzi. Teraz, korzystając z urządzeń mobilnych, można zamówić pożądany produkt w każdej chwili. To również oszczędność środków pieniężnych, chociażby dlatego, że zawsze udaje się
Grupa Banku Zachodniego WBK po pierwszym kwartale 2015 roku
Po pierwszych trzech miesiącach tego roku zysk brutto Grupy Banku Zachodniego WBK wyniósł 1,35 mld zł. Porównując rok do roku zysk netto (skorygowany o jednorazowy zysk z transakcji sprzedaży spółek
Pracownicy Banku Zachodniego WBK będą tworzyć aplikacje mobilne
Aby inspirować swoich pracowników do kreatywnego myślenia o nowych technologiach oraz wspierać realizację innowacyjnych pomysłów na aplikacje mobilne wykorzystujące beacony, Bank Zachodni WBK organizuje Hackathon, specjalne warsztaty kreatywne. Pierwsze spotkanie
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!