ING Bank Śląski na podium rankingu „Jakość na bank”
ING Bank Śląski zajął II miejsce w rankingu „Jakość na bank”, badającym jakość obsługi klientów w bankowości, przygotowanym przez TNS Polska. W tegorocznej edycji badania, bank awansował z IV pozycji.
Według audytorów, ING Bank Śląski wysokie miejsce w rankingu „zawdzięcza głównie poprawie wyników w obszarze sposobu prezentacji oferty a konkretnie szerokiego i rzeczowego przekazywania informacji o produktach. Potwierdzeniem tego jest fakt, że dobrze poinformowani klienci chętniej zdecydowaliby się na zakup produktu”.
W opinii tajemniczych klientów, „pracownicy ING wierzą w to, co sprzedają, i potrafią zachwalać ofertę na tyle skutecznie, żeby wywołać wrażenie, że mówią o niepowtarzalnym produkcie”.
Ranking „Jakość na bank”, przygotowany został na podstawie badania, przeprowadzonego przez TNS Polska. Podczas tegorocznej edycji badania, audytorzy sprawdzili jakość obsługi w 1550 placówkach 21 banków. Badaniem objęto 9 obszarów. Audytem objęte zostały kluczowe aspekty dotyczące obsługi klienta – poczynając od otoczenia i estetyki placówki, a kończąc na sposobie prowadzenia rozmowy i prezentacji oferty banku.
Źródło: ING Bank Śląski
Może to Ci się spodoba
Bank Ochrony Środowiska jedną z 1000 najbardziej innowacyjnych europejskich firm
Bank Ochrony Środowiska znalazł się w gronie 1000 europejskich firm, które przeznaczają najwięcej środków na badania i rozwój („B + R”). Ranking „2014 EU Industrial R&D Investment Scoreboard” został przygotowany
Nowa lokata w BOŚ Banku – 3,75 proc. na 4 miesiące
BOŚ Bank wprowadził do oferty nowy depozyt – 4-miesięczną EKOlokatę Natura. Jej oprocentowanie jest stałe i wynosi dla nowych środków 3,75 proc. w skali roku. Na pojedynczej EKOlokacie Natura można
Nowy członek Zarządu BGK
Piotr Puczyński objął 6 lutego stanowisko wiceprezesa Zarządu Banku Gospodarstwa Krajowego. Będzie sprawował nadzór nad obszarem technologii, operacji bankowych, administracji i logistyki. Rada Nadzorcza BGK na posiedzeniu 6 lutego 2015
Warta i Deutsche Bank proponują inwestycję w elitarne fundusze
Jeszcze tylko do 25 maja w oddziałach Deutsche Banku jest dostępny nowy produkt ochronno-inwestycyjny db Elita Funduszy XIII_2 przygotowany przez TUnŻ Warta. Wystarczy 2 tys. zł, żeby skorzystać z możliwości
ING Życie partnerem „Karnawału Zdrowia” PARS
ING Życie zostało partnerem strategicznym Karnawału Zdrowia, który odbędzie się 4 lutego br. w centrum Warszawy, z okazji Międzynarodowego Dnia Walki z Rakiem. Akcja jest częścią kampanii „Apetyt na życie”,
Dynamika wzrostu faktoringu w BOŚ Banku wyprzedza rynkową średnią
W pierwszym półroczu 2014 roku obroty faktoringowe BOŚ Banku wyniosły 1,144 mld zł i były większe o 53 proc. w stosunku do analogicznego okresu w roku poprzednim. Zgodnie z danymi
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!