Prawa konsumenta w zakresie zwrotu towaru
Specyficzna forma zakupów jaką jest prezentacja może przysporzyć sporo wątpliwości dotyczących praw konsumenckich. Jedną z takich sytuacji może być zwrot produktu zakupionego na prezentacji.
Należy zauważyć, że dokonanie zakupu podczas prezentacji przeważnie jest traktowane jako zawarcie umowy poza lokalem przedsiębiorstwa. Wyjątkiem jest sytuacja, kiedy prezentacja odbywa się w siedzibie przedsiębiorstwa.
Nabywca zwierający kontrakt poza lokalem firmy ma prawo odstąpić od niej w ciągu 10 dni od dnia zawarcia. Aby zrezygnować z porozumienia należy złożyć stosowne pismo. Istotne jest także, że przedsiębiorca nie może w umowie zawrzeć oznaczonej kwoty, za jaką można od porozumienia odstąpić.
Obowiązkiem firmy jest poinformowanie konsumenta o możliwości odstąpienia od współpracy. Musi też dostarczyć dokumenty, takie jak: wzór oświadczenia o odstąpieniu i potwierdzenie zawarcia umowy z wszystkimi szczegółami(data i rodzaj, przedmiot zakupu i jego cena). W sytuacji, kiedy podmiot nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia, może od niej odstąpić w ciągu 10 dni od otrzymanej informacji, jednak nie później niż po upływie 3 miesięcy od jej wykonania. W przypadku zrezygnowania z zakupu, konsument ma obowiązek zwrócić otrzymany towar i otrzymać zwrot powierzonego kapitału.
Ochrona praw konsumenckich w takim wypadku jest rozbudowana. Jednak mimo wszystko trzeba uważać jaką umowę się zawiera, w celu uniknięcia późniejszych komplikacji.
Paula Honc
www.gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Na czym polega fenomen zakupów grupowych?
Kupowanie towarów w internecie to ostatnio działanie bardzo znane i często wykorzystywane. Wśród licznych opcji finalizowania transakcji dużym zainteresowaniem cieszą się zakupy grupowe. Na czym polegają? Czy rzeczywiście są korzystne
Czego oczekiwać od sprzedawcy?
Każdy klient, który zakupił towar, może go reklamować, zwracać lub zamienić na inny. Aczkolwiek nie zawsze sprzedawcy chętnie przechodzą do realizacji takich propozycji. Jakie zatem prawa przysługują klientom? Jeśli kupujący
W jaki sposób zrywa się umowy telefoniczne?
Ostatnio telemarketing stał się bardzo popularny. Wiele przedsiębiorstw stara się wychodzić z inicjatywą i dzwoni do konsumentów. Najczęściej w celach informacyjnych, innym razem ze względów handlowych. W drugim przypadku wielokrotnie
Kiedy można wnieść reklamację do firmy kurierskiej?
W ostatnim czasie ogromną popularnością cieszy się sprzedaż wysyłkowa. Przede wszystkim dlatego, ze wirtualni sprzedawcy proponują niszowe produkty oraz bardzo niskie i atrakcyjne ceny. Jednak przeszkodą w sprawnym dokonaniu transakcji
Na rynku aktywnych jest ponad 18 mln kart pre-paid. Niezarejestrowane przestaną działać za kilka dni
Zgodnie z ustawą antyterrorystyczną do końca stycznia trzeba zarejestrować karty pre-paid. Z dostępnych na polskim rynku 56 mln kart, ponad 27 mln to karty pre-paid, z czego aktywnych jest niemal 19 mln.
Marketingowe strategie wyprzedażowe
Lato w pełni. Sklepy, szczególnie te odzieżowe, starają się przyciągnąć klientów różnorodnymi wyprzedażami. Jak nie dać się oszukać? Przede wszystkim zawsze powinniśmy być świadomymi konsumentami, czyli pamiętać, iż mamy swoje
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!