Czego oczekiwać od sprzedawcy?
Każdy klient, który zakupił towar, może go reklamować, zwracać lub zamienić na inny. Aczkolwiek nie zawsze sprzedawcy chętnie przechodzą do realizacji takich propozycji. Jakie zatem prawa przysługują klientom?
Jeśli kupujący zobaczy, że kupiony towar posiada uszkodzenia lub nie działa tak, jak mówi o tym instrukcja, może ubiegać się o reperację lub wymianę produktu. Dzieje się tak, ponieważ to sprzedający nie dopełnił postanowień umowy kupna-sprzedaży i dał konsumentowi niesprawny sprzęt.
Jeśli naprawa nie będzie skuteczna klient może doprowadzić do wymiany przedmiotu na nowy, nieużywany i działający. Jeśli sklep nie zgodzi się, wówczas można jeszcze próbować wpłynąć na obniżenie ceny już zakupionego produktu.
W dużym stopniu wybór procedury zależy od sprzedawcy oraz każdego sklepu. Jest tak, ponieważ każdy punkt handlowy przedstawia własne przepisy. Nie powinny jednak odbiegać od obecnie obowiązujących w Polsce.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Artyści i fotografowie coraz częściej wchodzą na drogę sądową
Korzystanie z twórczości innej osoby może naruszać jej prawa majątkowe i osobiste. Plagiat jest zjawiskiem stosunkowo częstym w szkolnictwie, zwłaszcza wyższym. Coraz większa jest jednak świadomość konieczności walki z tym zjawiskiem na uczelniach. Rośnie
W tym roku motorem rynku mogą być Światowe Dni Młodzieży w Krakowie
Przybywa apartamentów przeznaczanych na wynajem – zarówno prywatnych mieszkań, jak i pokojów w condohotelach. Krótkoterminowe wynajmowanie lokali turystom pod pewnymi warunkami może być opłacalne nawet dla osób, które mają tylko jedną nieruchomość lub
Jak odbywanie się reklamacja artykułów spożywczych?
Klienci przyzwyczaili się, że reklamacje dotyczą zazwyczaj sprzętu elektronicznego lub odzieży. Mało kto ma świadomość, że można skorzystać z tej opcji na każdy zakupiony produkt lub towar. Jak ubiegać się
W jaki sposób zrywa się umowy telefoniczne?
Ostatnio telemarketing stał się bardzo popularny. Wiele przedsiębiorstw stara się wychodzić z inicjatywą i dzwoni do konsumentów. Najczęściej w celach informacyjnych, innym razem ze względów handlowych. W drugim przypadku wielokrotnie
Uwaga na kantory
Kantory są wygodnym miejscem wymiany walut. W każdym większym mieście jest ich bardzo dużo, w zasadzie na każdym kroku. Przede wszystkim dlatego, że generują wysokie zyski. Jak wybrać najlepszy oraz
Co to jest pozew zbiorowy?
Najważniejszym prawem każdego konsumenta jest opcja rezygnacji z zakupu lub dokonania reklamacji kupionego towaru. Nawet jeśli sprzedający nie chce wysłuchać roszczeń musi to zrobić, ponieważ dotyczą go ogólnie przyjęte normy
