Reklamacja usług pralni

Reklamacja usług pralni

Korzystając z pralni często zdarza się, że usługodawca nie wykona swoich obowiązków należycie. Oddane ubrania nie są wyczyszczone, a dodatkowo posiadają inne, nowe plamy. Gdy zdarzy się taka sytuacja mamy prawo złożyć reklamację, a firma ma obowiązek ją przyjąć i rozpatrzyć.

Przekazanie rzeczy do pralni jest zawarciem umowy o dzieło. W momencie, kiedy garnitur dalej posiada zabrudzenia, umowa nie została wypełniona odpowiednio. Nie zrealizowanie porozumienia czy tez wykonanie go nienależycie daje prawo konsumentowi do złożenia skargi.

Jak wiele przedsiębiorstw, niektóre pralnie także posiadają własne formularze reklamacyjne. Może się jednak zdarzyć, że zakład nie posiada adekwatnego blankietu. W takiej sytuacji każdy ma prawo samodzielnie sporządzić taką reklamację.

Przede wszystkim należy pamiętać, żeby było to pismo, ponieważ w momencie konfliktu rozmowę ciężko będzie udowodnić.

Jak każdy dokument, w reklamacji zawarte powinny być dane konsumenta i punktu usługowego, takie jak: imię, nazwisko lub nazwa firmy oraz jej adres. Ważna jest także data zawarcia umowy, którą można potwierdzić kopią pokwitowania przyjęcia towaru. Kolejnym krokiem jest określenie, czego usługa dotyczyła i przedstawienie swoich żądań.

W rzeczywistości brane pod uwagę są reklamacje, które są podpisane przez zainteresowane strony.

Paula Honc
www.gazetafinansowa.net

Previous Marketingowe strategie wyprzedażowe
Next Prawa konsumenta w zakresie zwrotu towaru

Może to Ci się spodoba

Poradnik konsumenta 0 Comments

W tym roku motorem rynku mogą być Światowe Dni Młodzieży w Krakowie

Przybywa apartamentów przeznaczanych na wynajem – zarówno prywatnych mieszkań, jak i pokojów w condohotelach. Krótkoterminowe wynajmowanie lokali turystom pod pewnymi warunkami może być opłacalne nawet dla osób, które mają tylko jedną nieruchomość lub

Poradnik konsumenta 0 Comments

Czy warto korzystać z zakupów grupowych?

Nabywanie produktów w internecie to ostatnio zjawisko popularne i masowo wykorzystywane. Wśród wielu możliwości dokonywania transakcji dużym zainteresowaniem cieszą się zakupy grupowe. Na czym polegają? Czy w rzeczywistością są korzystne

Dyrektywa IDD wprowadza nowe obowiązki dla sprzedawców polis

Klienci kupujący ubezpieczenia będą musieli być lepiej informowani o produktach, które wybierają, a także o charakterze, w jakim występuje sprzedawca polisy i jego wynagrodzeniu. Nowe szersze obowiązki na dystrybutorów ubezpieczeń nakłada unijna dyrektywa IDD,

0 Comments

Brak komentarzy!

You can be first to comment this post!