Jakich zmian potrzebuje prawo konsumenckie?

Nie od dziś wiadomo, że w wielu punktach handlowych prawa konsumentów są nieustannie łamane. Sprzedawcy wprowadzają w błąd, podają wewnętrzne regulaminy, nie respektują odgórnych ustaleń europejskich. Jakie zmiany nastąpią jeszcze w tym roku?

Wzrost popularności internetu spowodował, że większość osób szuka interesujących i atrakcyjnych ofert w sieci. Zamawiają przedmioty, które widzieli jedynie na zdjęciach, dlatego często okazują się nietrafione. W związku z tym wydłużono termin zwrotu niechcianego produktu z dziesięciu do czternastu dni.

Oprócz tego zadaniem każdego sprzedawcy będzie przygotowanie dokładnego i rzetelnego opisu dla proponowanego asortymentu. Musi zawierać szczegółowe informacje, ewentualną specyfikację oraz prawdziwe i dobre jakościowo zdjęcia. Zmniejszy to powtarzające się spory i sprzedaż kiepskich produktów.

Powodem zmian są nieustanne skargi przysyłane z całej Europy, w których klienci wyrażają swoje niezadowolenie z przeprowadzonych transakcji, chcą zmiany prawa i wdrożenia restrykcyjnych kar dla oszustów.

red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net