Czego oczekiwać od sprzedawcy?
Każdy klient, który zakupił towar, może go reklamować, zwracać lub zamienić na inny. Aczkolwiek nie zawsze sprzedawcy chętnie przechodzą do realizacji takich propozycji. Jakie zatem prawa przysługują klientom?
Jeśli kupujący zobaczy, że kupiony towar posiada uszkodzenia lub nie działa tak, jak mówi o tym instrukcja, może ubiegać się o reperację lub wymianę produktu. Dzieje się tak, ponieważ to sprzedający nie dopełnił postanowień umowy kupna-sprzedaży i dał konsumentowi niesprawny sprzęt.
Jeśli naprawa nie będzie skuteczna klient może doprowadzić do wymiany przedmiotu na nowy, nieużywany i działający. Jeśli sklep nie zgodzi się, wówczas można jeszcze próbować wpłynąć na obniżenie ceny już zakupionego produktu.
W dużym stopniu wybór procedury zależy od sprzedawcy oraz każdego sklepu. Jest tak, ponieważ każdy punkt handlowy przedstawia własne przepisy. Nie powinny jednak odbiegać od obecnie obowiązujących w Polsce.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Dyrektywa IDD wprowadza nowe obowiązki dla sprzedawców polis
Klienci kupujący ubezpieczenia będą musieli być lepiej informowani o produktach, które wybierają, a także o charakterze, w jakim występuje sprzedawca polisy i jego wynagrodzeniu. Nowe szersze obowiązki na dystrybutorów ubezpieczeń nakłada unijna dyrektywa IDD,
Jak reklamować wady wynajętego samochodu?
Jako konsumenci mamy pozwolenie do składania reklamacji w każdym momencie. Jeśli wynajęty przez nas pojazd nie spełnia ogólnych wymogów, powinniśmy poinformować o tym wynajmującego. W innym razie możemy dochodzić swoich
Spada popyt na urządzenia mobilne. W tym roku tylko 8 proc. Polaków chce zwiększyć wydatki na ten cel
Rynek urządzeń mobilnych coraz bardziej się nasyca – w skali globalnej w przypadku smartfonów nasycenie wynosi ok. 80 proc., a przypadku tabletów – ok. 50 proc. To powoduje, że z roku na rok
Dlaczego prawo konsumenckie powinno zostać zmienione?
Od dawna wiadomo, że w kilkuset sklepach prawa klientów są notorycznie nadwyrężane. Sprzedawcy oszukują, przedstawiają wewnętrzne przepisy, nie respektują odgórnych ustaleń europejskich. Jakie zmiany zostaną wprowadzone jeszcze w tym roku?
Jakie prawa powinien znać klient?
Klient musi być na bieżąco we wszystkich przepisach oraz znać sztandarowe prawa konsumenta. W dużej mierze dlatego, że mnóstwo korporacji i sprzedawców żeruje niewiedzy i naiwności kupujących. Które ustawy są
Co producent musi napisać na etykietach?
Obowiązkiem każdej firmy słynącej z towarów do spożycia jest przygotowanie etykiet. Są przytwierdzane na opakowania i informują klientów o najważniejszych wyróżnikach towaru. Co zawsze musi znaleźć się na każdej etykiecie?
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!