Jak napisać reklamację?
Zgodnie z prawem konsumenta klient, który ma zastrzeżenia do zakupu, może złożyć reklamację. Aczkolwiek powinien pamiętać o przepisowych terminach i właściwej procedurze postępowania. Podstawą do analizowania roszczeń jest wypełnienie formularza reklamacyjnego. Jak prawidłowo ułożyć taki wniosek?
Po pierwsze trzeba wiedzieć, że w wielu sklepach podstawą reklamowania jest paragon lub faktura. Jeśli konsument nie ma potwierdzenia zaksięgowania transakcji zwykle nie ma prawa reklamować nabytego produktu. Reklamacja traci również ważność po upływie, wyznaczonego przez firmę, terminu. Zazwyczaj są to 2 tygodnie lub miesiąc, wszystko zależy od indywidualnie przygotowywanych przepisów.
Jeśli jednak konsument dopełnił wszystkie wymagania może złożyć reklamację. Metoda wnoszenia roszczeń jest różna i zależy od aktualnych możliwości klienta. Niejednokrotnie wystarczy udać się do sklepu, w którym zakupiono przedmiot i tam przekazać swoje zastrzeżenia i oczekiwania. Raz na jakiś czas konieczne jest przygotowanie reklamacji na piśmie lub drogą elektroniczną.
istotne jest, aby od razu po zakupie zapoznać się z dokumentem gwarancyjnym, odnaleźć swoje prawa i powinności oraz zwyczajnie poprosić sprzedawcę o potrzebniejsze informacje, np. w jakim terminie można reklamować towar, jakie są drogi odwoławcze, co można uzyskać po zaakceptowaniu reklamacji (zwrot gotówki, wymiana).
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Sprzedaż lokalu a moment uzyskania przychodu
Wielu ludzi, którzy debiutują na rynku deweloperskim nie orientuje się na jakich zasadach dochodzi do przekazania własności. Niektórzy żyją w przekonaniu, że dopiero w momencie, kiedy będą mogli z konkretnego
Na rynku aktywnych jest ponad 18 mln kart pre-paid. Niezarejestrowane przestaną działać za kilka dni
Zgodnie z ustawą antyterrorystyczną do końca stycznia trzeba zarejestrować karty pre-paid. Z dostępnych na polskim rynku 56 mln kart, ponad 27 mln to karty pre-paid, z czego aktywnych jest niemal 19 mln.
Jak odbywanie się reklamacja artykułów spożywczych?
Klienci przyzwyczaili się, że reklamacje dotyczą zazwyczaj sprzętu elektronicznego lub odzieży. Mało kto ma świadomość, że można skorzystać z tej opcji na każdy zakupiony produkt lub towar. Jak ubiegać się
W jaki sposób zrywa się umowy telefoniczne?
Ostatnio telemarketing stał się bardzo popularny. Wiele przedsiębiorstw stara się wychodzić z inicjatywą i dzwoni do konsumentów. Najczęściej w celach informacyjnych, innym razem ze względów handlowych. W drugim przypadku wielokrotnie
Na czym polega fenomen zakupów grupowych?
Kupowanie towarów w internecie to ostatnio działanie bardzo znane i często wykorzystywane. Wśród licznych opcji finalizowania transakcji dużym zainteresowaniem cieszą się zakupy grupowe. Na czym polegają? Czy rzeczywiście są korzystne
W tym roku motorem rynku mogą być Światowe Dni Młodzieży w Krakowie
Przybywa apartamentów przeznaczanych na wynajem – zarówno prywatnych mieszkań, jak i pokojów w condohotelach. Krótkoterminowe wynajmowanie lokali turystom pod pewnymi warunkami może być opłacalne nawet dla osób, które mają tylko jedną nieruchomość lub
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!