W Banku BPH tłumacz migowy pomoże niesłyszącym klientom
W Banku BPH osoby niesłyszące będą mogły skorzystać z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego. W 10 oddziałach banku w 9 miastach w Polsce ruszył projekt testów tego rozwiązania.
Testy w oddziałach w Łodzi, Warszawie, Poznaniu, Katowicach, Krakowie, Mysłowicach, Lublinie, Gdyni i w Białymstoku potrwają pięć miesięcy. W tym czasie będą sprawdzane różne rozwiązania dotyczące obsługi klientów z wadą słuchu. – Docelowa skala rozwiązania, czyli jego dostępność w poszczególnych placówkach będzie uzależniona od zainteresowania klientów – wyjaśnia Magdalena Zemfler, menedżer ds. projektów w Banku BPH.
Koncepcja procesu zakłada, że doradca – po uzyskaniu od klienta zgody na udział osoby trzeciej w obsłudze – będzie się łączył z tłumaczem języka migowego za pomocą mobilnej aplikacji zainstalowanej na tablecie. W ten sposób tłumacz będzie pośredniczyć w rozmowie doradcy z klientem.
Oddziały uczestniczące w testach mają specjalne oznakowanie informujące o możliwości skorzystania z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego.
Partnerami Banku BPH w tym przedsięwzięciu są Polski Związek Głuchych i Migam.pl.
Źródło: Bank BPH
Może to Ci się spodoba
Zakup zagranicznych nieruchomości z Citi Handlowy
Citi Handlowy wprowadza nowy produkt na rynek hipoteczny – finansowanie zakupu zagranicznych nieruchomości. Od stycznia klienci banku mogą korzystać z nowej formy finansowania. Oferta dostępna jest dla klientów z segmentu
„PKO Bank Polski. Codziennie najlepszy” – strategia na lata 2013-2015
Wypracowanie zwrotu z zainwestowanego kapitału powyżej 15 proc., trwały wzrost wartości dla akcjonariuszy, utrzymanie wysokiej efektowności kosztowej – C/I poniżej 45 proc., znaczące obniżenie kosztów ryzyka do poziomu 1,20 pkt.
Nowe regulacje UE zmienią rynek płatności w Polsce
Rośnie udział transakcji bezgotówkowych, w tym mobilnych, w rynku płatności. Rozwój w tym obszarze biznesu może nabrać jeszcze większego tempa po wejściu w życie uchwalonej pod koniec ubiegłego roku dyrektywy PSD2, która przyczyni się
Nowoczesne metody płatności w sklepie internetowym
Płatności online stanowią obecnie ponad 70% ogółu transakcji realizowanych w e-sklepach. W zdecydowany sposób wypierają one rozliczenia gotówkowe. Klienci decydują się na tę formę transakcji ze względu na szybkość, wygodę
Tańsze zakupy z kartą Getin Banku
Trwa kolejny Tydzień Rabatów w Getin Banku. Już teraz wszyscy klienci banku, którzy posiadają konto i kartę płatniczą, mogą skorzystać ze zniżek nawet do 20 proc. w sklepach i salonach
Cyfrowa Potęga w Raiffeisen Polbank
Do 31 lipca 2014 r. klienci Raiffeisen Polbank mogą przystępować do dwuletniego ubezpieczenia strukturyzowanego „Cyfrowa Potęga” przygotowanego we współpracy z Towarzystwem Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. Daje ono szansę na
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!