W Banku BPH tłumacz migowy pomoże niesłyszącym klientom
W Banku BPH osoby niesłyszące będą mogły skorzystać z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego. W 10 oddziałach banku w 9 miastach w Polsce ruszył projekt testów tego rozwiązania.
Testy w oddziałach w Łodzi, Warszawie, Poznaniu, Katowicach, Krakowie, Mysłowicach, Lublinie, Gdyni i w Białymstoku potrwają pięć miesięcy. W tym czasie będą sprawdzane różne rozwiązania dotyczące obsługi klientów z wadą słuchu. – Docelowa skala rozwiązania, czyli jego dostępność w poszczególnych placówkach będzie uzależniona od zainteresowania klientów – wyjaśnia Magdalena Zemfler, menedżer ds. projektów w Banku BPH.
Koncepcja procesu zakłada, że doradca – po uzyskaniu od klienta zgody na udział osoby trzeciej w obsłudze – będzie się łączył z tłumaczem języka migowego za pomocą mobilnej aplikacji zainstalowanej na tablecie. W ten sposób tłumacz będzie pośredniczyć w rozmowie doradcy z klientem.
Oddziały uczestniczące w testach mają specjalne oznakowanie informujące o możliwości skorzystania z pomocy profesjonalnych tłumaczy języka migowego.
Partnerami Banku BPH w tym przedsięwzięciu są Polski Związek Głuchych i Migam.pl.
Źródło: Bank BPH
Może to Ci się spodoba
Kredyt konsolidacyjny „bez napinki” w Banku BPH
W Banku BPH ruszyła promocja kredytów konsolidacyjnych dla klientów indywidualnych. Bank proponuje niskie oprocentowanie, wynoszące 4,9 proc. w całym okresie kredytowania. Każdy klient, który skonsoliduje w Banku BPH kredyt lub
Lokata DZIEŃ DOBRY w PlusBanku – procenty idą w górę
Z dniem 1 grudnia PlusBank podwyższa oprocentowanie trzymiesięcznej Lokaty DZIEŃ DOBRY. Zapewnia ona zysk na średnim poziomie 3,4% w skali roku – to jest o 0,5pp więcej niż dotychczas. Lokata
Coraz więcej internautów kupuje online przez smartfony
Ponad 2 mln użytkowników liczy uruchomiony 14 miesięcy temu Polski Standard Płatności BLIK. Jego twórcy chcą za dwa lat było ich dwa razy więcej. Porozumienie sześciu konkurujących na co dzień
Polacy coraz częściej kupują produkty bankowe w kanałach zdalnych
Klienci coraz częściej korzystają ze zdalnych kanałów w bankowości. W BZ WBK 90 proc. interakcji z klientami następuje za pomocą multikanałowej platformy. Coraz więcej osób decyduje się także na zakup produktów i usług
Lokata z funduszem IPOPEMA w Banku Ochrony Środowiska. Nawet 4,25 proc w skali roku przez pierwsze trzy miesiące
Bank Ochrony Środowiska wprowadził do swojej oferty Lokatę z funduszem IPOPEMA. Produkt jest połączeniem standardowej lokaty z funduszem inwestycyjnym. Oprocentowanie środków zdeponowanych na lokacie wynosi przez pierwsze trzy miesiące 4,25
Santander stawia na klasyczną bankowość
Grupa Santander, właściciel polskiego Banku Zachodniego WBK, pomimo planowanych inwestycji w rozwiązania mobilne, zamierza rozwijać też tradycyjną bankowość. W udzielonym dla „Financial Times” pierwszym wywiadzie od czasu przejęcia fotela prezesa
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!