Jak radzić sobie z konfliktami pracowniczymi?
Kłótnie i waśnie są normalnym procesem, który zachodzi w większych grupach społecznych. Odmienny punkt widzenia, inne doświadczenia i predyspozycje zatrudnieni, że pracownicy wypowiadają różne opinie na omawiane sprawy. Aczkolwiek na straży dobra wspólnego musi stać kierownik, który umiejętnie zapanuje nad sytuacją. Jak dbać o dobrą atmosferę dla zatrudnionych?
Na wstępie warto poznać podłoże nieporozumienia. Jeśli dotyczy spraw pracowniczych, wówczas ingerować musi przełożony. Natomiast w przypadku sporów prywatnych sprawa powinna zostać złagodzona poza miejscem pracy lub rozwiązana tak, żeby nie miała wpływu na atmosferę wśród personelu.
Dobry kierownik powinien dbać o ekspresowe i sprawne zamknięcie kłótni oraz możliwie często zapobieganie. Ciekawym wyjściem jest prowadzenie wycieczek integracyjnych, wspólnych szkoleń, wyjazdów oraz podróży służbowych.
Podsumowując, każdy konflikt może zostać złagodzony bezboleśnie i bez strat dla jednostki. Warto, żeby przełożony do końca pozostał bezstronny i nie bronił żadnej strony. Neutralna postawa zrodzi szacunek i nie wpłynie na relacje z konkretnymi pracownikami.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Transport może być bardziej ekologiczny dzięki paliwom alternatywnym
cc W Polsce transport generuje blisko 12 proc. emisji gazów cieplarnianych. Jej ograniczenie jest trudniejsze niż w innych krajach Europy ze względu na dużą liczbę samochodów oraz średni wiek i zły stan
Czy po 50. roku życia można dobrze zarobić?
Mediana wynagrodzeń osób po pięćdziesiątym roku życia wyniosła 4 100 PLN brutto miesięcznie. Z Ogólnopolskiego Badania Wynagrodzeń przeprowadzonego przez Sedlak & Sedlak w 2014 roku wynika, że pracownicy, którzy nie
Odmień swój ogród na wiosnę!
Wraz z pojawieniem się pierwszych cieplejszych dni, wiele osób zastanawia się nad pracami ogrodowymi, ale może to być czas, w którym zostaną wprowadzone poważniejsze zmiany. Wygląd ogrodu nie tylko powinien
Wartość światowego rynku telemedycznego za 5 lat się podwoi
Globalny rynek telemedycyny powinien osiągnąć w tym roku wartość 23,8 mld dolarów – wynika z raportu BCC Research. Do 2021 roku będzie ona rosła średnio w tempie 16 proc. rocznie, do poziomu 55,1
Najbardziej denerwujące opłaty bankowe
Za korzystanie z usług oferowanych przez banki trzeba oczywiście zapłacić. Expander zauważa jednak, że część z wymaganych opłat działa na klientów jak płachta na byka. Należą do nich między innymi
Kontakt z klientami już nie tylko przez call center
Postępuje wirtualizacja usług call center. Coraz więcej firm przenosi swoje usługi do chmury. Zmienia się także sama usługa. Obsługa klienta to już nie tylko infolinie i akwizycje przez telefon. Profil nowego typu klienta
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!