mBank w czołówce polskich banków według Forbesa i Newsweeka
Podczas Wielkiej Gali Bankowości po raz trzynasty ogłoszono wyniki rankingu tygodnika Newsweek na najbardziej przyjazny bank w Polsce oraz miesięcznika Forbes na najlepszy bank dla właścicieli firm. mBank znalazł się na podium w aż czterech z pięciu konkursowych kategorii.
W tym roku banki mogły łącznie zdobyć pięć wyróżnień – cztery w ramach konkursu „Przyjazny Bank Newsweeka” (w kategoriach bankowość tradycyjna, internetowa, mobilna i hipoteczna) oraz jedno przyznawane przez magazyn Forbes, dla instytucji finansowych, które najlepiej spełniają oczekiwania przedsiębiorców. Rankingi obu czasopism zrealizowane zostały przy współpracy z firmą badawczą Millward Brown, której pracownicy anonimowo wcielili się w rolę klientów banków, sprawdzając jakość obsługi w placówkach oraz za pośrednictwem zdalnych kanałów kontaktu. Dodatkowo w zestawieniu Forbesa uwzględniono także ocenę oferty produktowej dla przedsiębiorcy.
mBank znalazł się w ścisłej czołówce niemal we wszystkich kategoriach Newsweeka, utrzymując silną pozycję z lat ubiegłych. W badaniu doceniono sposób, w jaki bank obsługuje przeciętnego Kowalskiego (trzecie miejsce w rankingu) oraz oferowane przez mBank rozwiązania bankowości internetowej i mobilnej (miejsce drugie w obu tych kategoriach).
Bank otrzymał także nagrodę od miesięcznika Forbes. Uplasował się na trzeciej pozycji w zestawieniu ogólnym „Najlepszy bank dla biznesu”, zdobywając największą ilość punktów za jakość obsługi klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.
– Ubiegły rok był dla nas bardzo intensywny, po połączeniu trzech brandów – mBanku, MultiBanku i BRE Banku pod jednym szyldem, mBank stał się instytucją uniwersalną. Proces ten wymagał wiele pracy i uwagi, cieszymy się, że pod względem obsługi klienta okazał się transparentny. Wyniki rankingu udowodniły, że najwyższa jakość obsługi to priorytetowy element naszej filozofii, który niezmiennie realizujemy również pod wspólną marką. Warto też podkreślić, że jest on naszym wyróżnikiem zarówno w obsłudze klientów indywidualnych, jak i firmowych – mówi Cezary Kocik, wiceprezes mBanku ds. bankowości detalicznej.
Źródło: mBank
Może to Ci się spodoba
100 zł za otwarcie konta w ING Banku Śląskim
ING Bank Śląski przygotował ofertę specjalną dla osób zainteresowanych założeniem konta. Biorąc udział w promocji, uczestnicy mogą otrzymać 100 zł premii. Oferta skierowana jest zarówno do klientów indywidulanych, jak i
Klienci banków skarżą się do Rzecznika Finansowego
W ubiegłym roku do Rzecznika Finansowego wpłynęło ponad tysiąc wniosków o interwencję w sprawie kredytów hipotecznych. Blisko połowa z nich dotyczyła kredytów walutowych. Klienci najczęściej skarżą się na klauzule niedozwolone w umowach kredytowych. Jeśli
Provident wchodzi w segment pożyczek online
Lider rynku pożyczek pozabankowych po 18 latach działania na polskim rynku poprzez mobilnych sprzedawców odwiedzających klientów w domach i stacjonarne placówki, dodaje do swojej oferty nowy kanał sprzedaży. Będzie nim sprzedaż pożyczek
Wniosek do KNF w sprawie zgody na połączenie PKO BP i Nordea Banku
Zgodnie z przyjętym harmonogramem integracji PKO Bank Polski złożył wniosek do Komisji Nadzoru Finansowego o zezwolenie na połączenie Nordea Bank Polska z PKO Bankiem Polskim. Po uzyskaniu zezwolenia nastąpi połączenie
LiveBank – wirtualny oddział rusza w Banku Zachodnim WBK
Software Mind SA, spółka grupy Wind Mobile SA, zakończyła sukcesem wdrożenie systemu digital banking w Banku Zachodnim WBK – jednym z największych banków w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej, należącym do
Citi Handlowy najlepszy dla klientów globalnych według Euromoney
Prestiżowy magazyn „Euromoney Magazine” uznał Citi Handlowy za najlepszy bank w Polsce oferujący usługi bankowości prywatnej dla Klientów globalnych. W rankingu „Private Banking and Wealth Management” bank zajął pierwsze miejsce
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!