Przelew nie tam gdzie trzeba? Bank nie ma obowiązku Ci pomóc
W dobie urządzeń mobilnych i nawału obowiązków, tysiące razy dziennie zdarza się, że ktoś wysyła przelew w pośpiechu, nie sprawdzając dokładnie czy dane odbiorcy zostały wpisane poprawnie. A szkoda, bo od kilku lat banki nie mają obowiązku nam pomóc.
Przypadki, w których pieniądze klienta banku trafiły na inne konto niż to zamierzone, nie są wcale odosobnione. Czasem zdarzą się, że w pośpiechu płatnik pomyli kolejność cyfr w numerze konta, czasem automatycznie odeśle przelew na konto czysto techniczne (tworzone przez bank w celu wykonania jednej konkretnej transakcji jako konto tymczasowe). Co robić w takiej sytuacji?
Reklamuj, ale nie żądaj pomocy
Okazuje się, że od kilku lat banki nie mają obowiązku naprawiać błędu swojego klienta. Część źródeł powołuje się na orzeczenie Sądu Najwyższego z grudnia 2008 roku, stwierdzające, iż bank ma obowiązek wykonać zlecenie zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami pożycia społecznego. Okazuje się jednak, że jest bardziej skomplikowane. -W ramach obowiązującego ustawodawstwa, jedyne co bank ma obowiązek zrobić w takiej sytuacji to rozpatrzeć złożoną reklamację oraz podjąć działania wspomagające klienta w odzyskaniu należnej kwoty. Nie ma jednak obowiązku prawnego by odzyskać źle przelane pieniądze.- mówi mecenas Jakub Brykczyński z poznańskiej kancelarii Brykczyńscy i Partnerzy.
Roztrzepanie kosztuje
Co więcej w umowie miedzy bankiem a klientem może znaleźć się zapis uprawniający bank do pobierania opłat za ewentualną pomoc w odzyskaniu pieniędzy. Taka procedura wymaga dodatkowej pracy banku, ze względu na to, że instytucja ta musi skontaktować się osobiście z pechowym odbiorcą i poprosić go odesłanie pieniędzy na konto nadawcy. Proces ten nie może zostać odwrócony ze względu na zachowanie tajemnicy bankowej. – Ustawodawca idzie na rękę względem klienta banku i daje mu długi czas na reklamację, bo aż 13 miesięcy od wystąpienia nieprawidłowości. Jednak osobiście polecałabym złożenie reklamacji jak najszybciej. Po upływie tak długiego czasu, pierwotnie wzbogacony, może nie mieć środków na zwrot. W takiej sytuacji sąd uznać może brak podstaw do uznania reklamacji. -komentuje mecenas Brykczyński.
Najważniejsze więc to robić przelewy w spokoju, dokładnie sprawdzać dane odbiorcy, kwotę i poprawność numeru konta. Lepiej nie przelewać pieniędzy w biegu miedzy spotkaniami, niż później przez długie tygodnie próbować uzyskać ich zwrot od pomyłkowego odbiorcy.
Agata Gajewy
Creandi.pl
Może to Ci się spodoba
3 proc. na koncie oszczędnościowym w nowej promocji BGŻOptima
BGŻOptima wprowadza promocyjne stawki oprocentowania dla konta oszczędnościowego. W czasie promocji, która potrwa do 26 marca, nowe środki do kwoty 100 000 zł będą oprocentowane na poziomie 3 proc. w
Program Mieszkanie Plus niezbyt atrakcyjny dla osób ze zdolnością kredytową
Choć szczegóły nowego rządowego programu Mieszkanie Plus nie są jeszcze znane, już teraz można przypuszczać, że wiele rodzin mających zdolność kredytową nie zdecyduje się na skorzystanie z tego mechanizmu – ocenia Katarzyna Dmowska
Dynamika wzrostu faktoringu w BOŚ Banku wyprzedza rynkową średnią
W pierwszym półroczu 2014 roku obroty faktoringowe BOŚ Banku wyniosły 1,144 mld zł i były większe o 53 proc. w stosunku do analogicznego okresu w roku poprzednim. Zgodnie z danymi
Wydarzenie kulturalne pod mecenatem Banku Zachodniego WBK
Bank Zachodni WBK objął tytuł MecenasaXVII Międzynarodowego Konkursu Pianistycznego im. Fryderyka Chopina. Do udziału w przyszłorocznych zmaganiach artystycznych zgłosiła się rekordowa liczba ponad 450 pianistów z 45 krajów świata. Wśród
Królowie potrzebują odsetek
Polacy trzymają na nieoprocentowanych ROR-ach ponad 100 mld zł. Rocznie tracą na tym prawie 3,18 mld zł – obliczyli eksperci BGŻOptima. Nasze banknoty z wizerunkami wielkich polskich władców zasługują na
Santander Consumer Bank: sprzedaż ratalna w internecie będzie rosła
Liczba Polaków kupujących przez internet regularnie wzrasta. O portfele klientów rywalizują również banki działające na rynku sprzedaży ratalnej. Zgodnie z przewidywaniami ekspertów, wartość polskiego rynku e-commerce może obecnie sięgać 30
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!