Na czym polega sprzedaż konsumencka?
Z chwilą wejścia Rzeczpospolitej do UE zdecydowanie zmienił się stosunek wielkich koncernów do konsumentów. Uzyskali wiele przywilejów, które dotychczas były jedynie w sferze planów. Jak obecnie odbywa się sprzedaż konsumencka? Czy przynosi klientom więcej możliwości niż kiedy?
Przede wszystkim trzeba przypomnieć, że powstały przepisy, które szczegółowo omawiają zasady sprzedaży, zwrotów, wymiany oraz reklamowania popsutych towarów. Dodatkowo ujednolicono terminy poświęcane na omówione wcześniej czynności.
Niestety większość sprzedawców wprowadza własne normy i regulaminy, które realizuje bez względu na obowiązujące przepisy. Wewnętrzne zasady traktuje za najważniejsze i wedle nich przyjmuje klientów. Jest to działanie bezprawne, ale wielu klientów nie potrafi zaprezentować swoich żądań.
Reasumując, wprowadzenie norm sprzedaży konsumenckiej było bardzo ważne. Przede wszystkim dlatego, że każdy towar może być reklamowany w ciągu 2 lat od dnia zakupu oraz zwracany do 60 dni. Wcześniej przepisy były interpretowane dwojako i zwykle na niekorzyść klienta.
red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net
Może to Ci się spodoba
Czy można reklamować wadliwe meble?
Każdy konsument, który zakupił towar może go zareklamować. Oczywiście warunkiem jest dotrzymanie wyznaczonego terminu przeznaczonego na zgłaszanie skarg i nieprawidłowości. Jakie wytyczne stosowane są w branży meblowej? Ile czasu ma
Przeciętny konsument otrzymuje tygodniowo 50 e-maili i telefonów z różnymi ofertami marketingowymi
Użytkownik internetu dostaje średnio 50 e-maili, przesyłek, wiadomości tekstowych i telefonów tygodniowo z różnymi ofertami marketingowymi. Znaczna część nie jest dla niego interesująca. Najgorzej pod względem nietrafionych przesyłek wypadają sektor handlowy i edukacyjny, a tylko
Polacy wydają na swoje potrzeby coraz więcej pieniędzy
Na swoje przyjemności i potrzeby statystyczny Polak wydaje więcej niż przed rokiem. Choć mężczyźni wciąż dysponują na ten cel kwotą o jedną czwartą wyższą niż kobiety, to w ich przypadku wydatki spadają, a
Czy można zwracać nieświeżą żywność?
Wśród różnych praw klienta jest także opcja reklamowania zakupionych towarów. Zazwyczaj wskazuje się na jakość urządzeń multimedialnych lub komputerowych. Nie należy zapominać, że kilkukrotnie sprzedawana żywność nie powinna być przeznaczona
Ugoda coraz popularniejszym i bardziej skutecznym rozwiązaniem na rynku zarządzania wierzytelnościami
Tylko 2–3 proc. osób, które utraciły płynność finansową, jest w stanie w ciągu pierwszych sześciu miesięcy spłacić swoje zobowiązania. Pozostała grupa przestaje regularnie spłacać zadłużenie. Uruchomienie procedury sądowej lub komorniczej wobec takich
Marketingowe strategie wyprzedażowe
Lato w pełni. Sklepy, szczególnie te odzieżowe, starają się przyciągnąć klientów różnorodnymi wyprzedażami. Jak nie dać się oszukać? Przede wszystkim zawsze powinniśmy być świadomymi konsumentami, czyli pamiętać, iż mamy swoje
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!