Czym charakteryzuje się praca Rzecznika Ubezpieczonych?

Posada Rzecznika Ubezpieczonych powstała, żeby bronić interesów pokrzywdzonych oraz udzielać wsparcia w przypadkach trudnych i teoretycznie bez wyjścia. Jakie jeszcze obowiązki ciążą na Rzeczniku? Kto może zwrócić się do niego o pomoc?

Wśród wielu powinności Rzecznika Ubezpieczonych za podstawę uważa się przyjmowanie uwag, zgłoszeń, próśb oraz zażaleń na pracę biur lub zakładów ubezpieczeniowych. Wnikliwie ocenia opisane sprawy, ale zwykle podejmuje te poważniejsze, które wymagają szybkiej interwencji.

Najbardziej popularne problemy dotyczą niewłaściwego funkcjonowania firm ubezpieczeniowych, które nie wywiązują się z ustaleń umowy, nie rozwiązują spraw, nie przekazują wszystkich dokumentów. Mniej rozpowszechnione są przypadki, w których przez pomyłkę podpisano umowę lub z za późno uiszczono składki na ubezpieczenie.

Aby weryfikacja zakończyła się szybko w zażaleniu należy umieścić najważniejsze informacje, dokumentacje (dane osobowe, dane firmy ubezpieczeniowej, szczegóły umowy, numery i sygnatury pism) oraz opisać swoje przejścia i komplikacje w rozwiązaniu problemu.

red. Justyna Błahut
gazetafinansowa.net