Jak nie utonąć w morzu konkurencji?

Polacy, to bardzo przedsiębiorczy naród. Szacuje się, że w naszym kraju funkcjonuje ok. 2 milionów jednoosobowych działalności gospodarczych.  Niestety wiele z tych firm w ciągu 2 lat znika z rynku. Dlaczego tak się dzieje? Zapewne część przedsiębiorców przerastają koszty utrzymania, kiedy kwota składek płaconych do ZUS wzrasta. Przy części biznesów okazuje się, że plan rozwoju był zbyt optymistyczny, a realia brutalnie zweryfikowały założenia. Często pomysł na działalność jest dobry, ale brakuje odpowiedniej promocji.

Liczba działających firm świadczy też o tym, że obecnie w niemal każdej branży jest duża konkurencja. Ilość dostawców różnych produktów i usług tworzy mętlik w głowach klientów. Wszystko wydaje się być podobne i ciężko jest zdecydować się na coś konkretnego. W takich warunkach warto postawić na marketing oparty o wyjątkowość danej firmy. Jeden z marketingowych guru napisał nawet książkę o znamiennym tytule „Wyróżnij się albo zgiń”. Każdy przedsiębiorca zanim założy nową firmę powinien zastanowić się nad cechą, która będzie wyróżniać się na tle konkurencji.

Co może być takim czynnikiem wyróżniającym? Czasami wystarczy oryginalna nazwa albo logo, aby zostać zauważonym i zapamiętanym przez klientów. Innym wyróżnikiem może być specyficzna grupa klientów, do której kierowana jest oferta np. klub fitness wyłącznie dla kobiet. Z drugiej strony patrząc można postawić na pracowników z określonymi kwalifikacjami np. wyższa szkoła biznesu z wykładowcami, którzy są przedsiębiorcami. Innym, bardzo docenianym przez klientów wyróżnikiem będzie wysoka jakość oferowanych produktów, czy usług. Certyfikacja systemu zarządzania jakością w firmie jest także elementem wyróżniającym. W tym wypadku zewnętrzna instytucja certyfikująca potwierdza, że w firmie  panują wysokie standardy  zarządzania. Jeśli działamy w branży, gdzie jakość proponowana przez konkurencję jest porównywalna, można postawić na doskonałą obsługę klienta. Ważnym czynnikiem,  o którym wiele firm zapomina jest dobrze przeprowadzony proces reklamacji.

Warto ruszyć głową, już snując plany o własnej firmie i dobrze przygotować się to tego trudnego zadania.