Nowoczesne metody płatności w sklepie internetowym

Płatności online stanowią obecnie ponad 70% ogółu transakcji realizowanych w e-sklepach. W zdecydowany sposób wypierają one rozliczenia gotówkowe. Klienci decydują się na tę formę transakcji ze względu na szybkość, wygodę i bezpieczeństwo. W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie konsumentów, pojawiają się wciąż nowe rozwiązania technologiczne.

Klienci spośród bogatej oferty rozwiązań mają do dyspozycji między innymi szybki przelew internetowy, a także zyskujące na popularności płatności mobilne. Warto zauważyć, że mimo stosunkowo krótkiego okresu funkcjonowania, system płatności mobilnych Blik ma już ponad milion użytkowników.

Szybki przelew internetowy

Szybki przelew internetowy jest jedną z najpopularniejszych form płatności wybieranych przy finalizacji transakcji w e-sklepie lub na aukcji internetowej. Jej mechanizm sprowadza się do przekierowania klienta w momencie wyboru formy płatności bezpośrednio na stronę banku. Warunkiem jest oczywiście posiadanie dostępu do bankowości internetowej. Klienci są przekierowywani na stronę banku, gdzie po standardowym zalogowaniu mogą dokonać zapłaty za towar. Ta forma płatności wzbudza zaufanie Polaków, którzy w przeważającej części są już przekonani co do możliwości i wiarygodności bankowości internetowej. Zaraz po zalogowaniu klient jest zazwyczaj automatycznie przekierowany do formularza przelewu, w którym znajdują się już uzupełnione pola dotyczące odbiorcy. Dzięki temu unika się wpisywania niezbędnych danych, np. numeru konta lub adresu sklepu, co eliminuje możliwość pomyłki. Autoryzacja przelewu odbywa się w standardowy sposób, np. za pomocą SMS-a lub hasła jednorazowego. Zaletą takiego rozwiązania jest fakt, że informacja o przelewie jest automatycznie przekazana do e-sklepu.

Płatności mobilne

W dobie rosnącej popularności wszelkiego rodzaju urządzeń mobilnych takich jak smartfony czy tablety, kwestią czasu było wykorzystanie ich do transakcji zakupowych w e-sklepach. Już połowa posiadaczy kont internetowych realizuje płatności właśnie za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Zalety takiego rozwiązania to przede wszystkim szybkość, wygoda i bezpieczeństwo. W przypadku nowego rozwiązania, jakie oferuje system płatności mobilnych  BLIK, mechanizm jest jeszcze prostszy niż przy e-przelewach. Klient dokonuje całej transakcji bezpośrednio na stronie sklepu, bez konieczności logowania się do systemu bankowego. Autoryzacja odbywa się przy użyciu wygenerowanego kodu. Dodatkowym zabezpieczeniem może być konieczność zatwierdzenia płatności kodem PIN. Klient po zakończeniu płatności otrzymuje potwierdzenie jej dokonania. Zaletą takiego rozwiązania jest fakt, że płatność odbywa się bezpośrednio na stronie sklepu. Nie ma w tym przypadku konieczności przekierowania i logowania się na stronę internetową banku, co w przypadku urządzeń mobilnych może w znacznym stopniu wydłużyć czas finalizacji transakcji. Warto zauważyć, że płatności mobilne realizowane w ten sposób posiadają zabezpieczenia stosowane w bankowości. Jednocześnie transakcje są szybsze i wygodniejsze niż te oferowane przez bankowość internetową.

Bezpieczeństwo transakcji mobilnych

Kluczowym aspektem wszelkiego rodzaju transakcji finansowych jest przede wszystkim ich bezpieczeństwo. Płatności mobilne będą w pełni bezpieczne, jeżeli klient będzie stosował się do podstawowych zasad bezpieczeństwa. Wykorzystanie zaufanego, a nie przypadkowego urządzenia daje nam pewność, że nie jest na nim zainstalowane szkodliwe oprogramowanie, które może wywołać nieautoryzowane transakcje. Czujność klientów płatności mobilnych powinny wzmóc wszelkiego rodzaju próby uzyskania informacji – czy to telefonicznej, czy mailowej – o loginie i haśle dostępu do bankowości. Należy pamiętać, że bank oraz sprzedawca nigdy nie wymagają w kontakcie z klientem podania tych danych. O ile klienci zdają sobie sprawę z faktu, że nie należy zapisywać kodów PIN do kart czy też kont bankowych w widocznym miejscu, o tyle stosunkowo niewiele osób przestrzega tej zasady odnośnie aplikacji mobilnych. Niektórzy zapisują bowiem w telefonie PIN do aplikacji. Będzie to miało zgubne skutki w sytuacji, gdy osoba niepowołana (np. w przypadku pozostawienia, zgubienia lub kradzieży smartfona) zdobędzie dostęp do urządzenia. Takie niefrasobliwe podejście do kwestii bezpieczeństwa może skutkować bardzo dotkliwym uszczupleniem środków na koncie bankowym. Niezależnie od przestrzegania elementarnych zasad, smartfon lub tablet wykorzystywany do płatności mobilnych powinien mieć zawsze blokadę ekranu. Ponadto hasła lub kody do urządzenia i aplikacji powinny być zróżnicowane. Bezwzględnie na urządzeniach powinno być zainstalowane licencjonowane oprogramowanie antywirusowe, które należy systematycznie aktualizować. W przypadku gdy sprzęt musi być oddany do serwisu w celu naprawy, należy odinstalować aplikację płatności mobilnych, a w momencie kradzieży lub zagubienia — fakt ten trzeba bezzwłocznie zgłosić w banku.

Nowoczesne metody płatności, takie jak szybki przelew internetowy lub płatność mobilna, są wygodnym i funkcjonalnym rozwiązaniem przy zakupach w sieci. Warto jednak pamiętać o podstawowych zasadach bezpieczeństwa.

– System płatności mobilnych BLIK funkcjonuje w kilkudziesięciu tysiącach sklepów internetowych – mówi Grzegorz Długosz, Prezes Polskiego Standardu Płatności. – Oznacza to, że klienci e-sklepów coraz chętniej korzystają z tej formy płatności. Przekonali się oni, że płatności mobilne są szybkie, funkcjonalne i bezpieczne. Co ważne dla właścicieli sklepów internetowych, przyłączenie  do systemu nie jest procesem skomplikowanym.

Artykuł przygotowany we współpracy z