Warta wdraża rozwiązanie Guidewire do zarządzania likwidacją szkód
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A. oraz Guidewire Software ogłosiły, że Warta z powodzeniem zakończyła projekt wdrożenia Guidewire ClaimCenter, swojego nowego systemu zarządzania likwidacją szkód.
Wprowadzony przez Wartę system ClaimCenter zapewni większą kontrolę nad procesami likwidacji szkód, umożliwi poprawę wskaźników efektywności w zakresie obsługi szkód, a jednocześnie sprzyja poprawie jakości obsługi klienta.
Chcieliśmy wprowadzić najlepsze w swojej klasie rozwiązanie technologiczne do zarządzania likwidacją szkód, żeby zapewnić naszym klientom jak najlepszą obsługę wyjaśnia Rafał Stankiewicz, wiceprezes i członek zarządu Warty odpowiadający za likwidację szkód. Funkcjonowanie jak najszybszych, płynnych i przyjaznych dla klienta procesów jest dla nas sprawą najwyższej wagi.
ClaimCenter umożliwia Warcie:
• szybsze i częstsze informowanie klientów o stanie spraw, w tym również za pośrednictwem wiadomości SMS i poczty elektronicznej;
• poprawę nadzoru i monitorowania procesu obsługi szkód, unikanie niepotrzebnego przedłużania się obsługi szkód;
• skuteczną integrację z innymi specjalistycznymi systemami, umożliwiającą likwidatorom szkód ich szybszą ocenę;
• wprowadzenie nowoczesnej i sprawnej przeglądarki zdjęć i dokumentów , która ułatwi rozwój szybkich ścieżek likwidacji szkód (płatności bez oględzin rzeczoznawcy).
Nasz nowy system likwidacji szkód o nazwie Guliwer pomaga nam nawiązać lepszy kontakt z klientem. Teraz mamy również lepszą kontrolę nad szkodami. To nowoczesne i elastyczne narzędzie pozwoli nam zaskakiwać klientów i konkurentów innowacyjnymi rozwiązaniami stwierdził Rafał Stankiewicz.
Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że Warta z powodzeniem wdrożyła ClaimCenter powiedział Mike Polelle, dyrektor ds. obsługi klienta w Guidewire Software. Guidewire, podobnie jak Warta, rozumie jak ważne jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Chętnie będziemy kontynuować naszą współpracę, pomagając w skutecznej transformacji obszaru likwidacji szkód.
Guidewire ClaimCenter to wiodący kompleksowy system zarządzania likwidacją szkód, stworzony od podstaw z myślą o specyficznych potrzebach współczesnych towarzystw ubezpieczeniowych z segmentu ubezpieczeń majątkowych i wypadkowych. Dzięki elastycznym regułom działania ClaimCenter, komórki zajmujące się obsługą szkód mogą określać, wdrażać i nieustannie doskonalić preferowane metody obsługi szkód w celu optymalizacji i monitorowania tych procesów. Oprogramowanie ClaimCenter jest powszechnie stosowane przez firmy ubezpieczeniowe różnej wielkości i o zróżnicowanej ofercie produktowej. Umożliwia poprawę szybkości i dokładności działania, zmniejsza koszty likwidacji szkód oraz umożliwia aktywne zarządzanie szkodami. Rozwiązanie ClaimCenter jest dostępne jako samodzielny system lub w ramach pakietu Guidewire InsuranceSuite. System umożliwia integrację z dotychczasowymi systemami ubezpieczyciela bądź z aplikacjami dostawców zewnętrznych.
/ TUiR Warta S.A.
Źródło: Warta
Może to Ci się spodoba
Bank pomoże zadbać o zdrowie
Wciąż niewielu pracodawców zapewnia dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej, więc w celu zakupienia odpowiedniego abonamentu zainteresowani zwykle kierują się do placówek medycznych lub firm ubezpieczeniowych. Tymczasem warto sprawdzić także w
W jakim celu powołano Centralny Rejestr Ubezpieczonych?
Od dawna w Polsce funkcjonuje Centralny Rejestr Ubezpieczonych. Jego fundamentalnym zadaniem jest rejestrowanie wszystkich ubezpieczonych, którzy muszą uiszczać składki ubezpieczeniowe. Jak prosperuje CRU? Jakie dane gromadzi? W Rejestrze znajdują się
Rok 2014 z perspektywy Europ Assistance
Europ Assistance Polska podsumowała 2014 rok pod względem liczby i rodzaju obsłużonych spraw assistance. Przede wszystkim zauważalna jest zmiana na rynku tych usług, a w odpowiedzi na potrzeby klientów powstają
ERGO Hestia promuje najszerszy zakres ubezpieczenia
Im większy zakres ubezpieczenia, tym lepsza ochrona: w myśl tej zasady ERGO Hestia nagradza klientów kupujących ubezpieczenie majątkowe ERGO 7. Tym , którzy zdecydowali się na jego średni wariant, oferuje
Zielone ubezpieczenie
W przypadku działalności zagrażającej naturze brak ubezpieczenia może nie tylko utrudnić prowadzenie firmy, ale także przyczynić się do nieodwracalnych szkód w środowisku. W sposób naturalny istnieją branże, w których ryzyko
Liberty ubezpieczyło już ponad 1000 firm
W ciągu pierwszych miesięcy sprzedaży z oferty Liberty Ubezpieczenia dla firm skorzystało już ponad 1000 małych i średnich przedsiębiorstw. Klienci ubezpieczyciela najczęściej wybierają polisy przewidujące szeroki zakres ochrony. „Zauważamy dużą
0 Comments
Brak komentarzy!
You can be first to comment this post!