Santander stawia na klasyczną bankowość

Santander stawia na klasyczną bankowość

Grupa Santander, właściciel polskiego Banku Zachodniego WBK, pomimo planowanych inwestycji w rozwiązania mobilne, zamierza rozwijać też tradycyjną bankowość. W udzielonym dla „Financial Times” pierwszym wywiadzie od czasu przejęcia fotela prezesa spółki, Ana Botin mówi o potrzebie utrzymywania fizycznych oddziałów swojego banku.

Podczas gdy oddziały większości największych amerykańskich banków znikają w coraz większym tempie, hiszpańska Grupa Santander zamierza płynąć pod prąd trendów i dalej stawiać na tradycyjną bankowość. Nie znaczy to, że odetnie się zupełnie od informatyzacji, bo trudno byłoby to sobie wyobrazić w erze rozwiązań mobilnych. Na rozwój obsługi internetowej Santander ma w obecnym budżecie przeznaczone 3 mld dolarów. Według Any Botin technologia nie jest w stanie zastąpić czynnika ludzkiego, a klienci banków chcą mieć możliwość przyjścia do fizycznego oddziału.

W tej chwili 28% klientów Grupy Santander korzysta z usług mobilnych, a liczba ta planowo ma się zwiększyć w ciągu dwóch lat do 45%. Ponadto analitycy banku obliczyli, że klienci mobilni są 2,6 razy bardziej opłacalni, niż pozostali.

W Polsce bankowość mobilna i internetowa rozwijają się w zastraszającym tempie. Szacuje się, że już za mniej niż pięć lat ta pierwsza może stać się podstawowym kanałem transakcyjnym. Rozwój tych rozwiązań jest korzystny dla banków, które upatrują w tym szansy na minimalizację kosztów prowadzenia działalności. Ponadto taka polityka jest opłacalna w sensie wizerunkowym.

Bank wspierający rozwiązania mobilne zyskuje renomę banku innowacyjnego, który podąża za aktualnymi trendami. Czas pokaże, czy BZ WBK, będący częścią Grupy Santander, będzie równolegle inwestował w bankowość tradycyjną.

autor: Filip Ficner

Previous Komentarz PLN: Złoty stabilny, dług w dół
Next Stabilne wyniki mBanku w IV kwartale 2014

Może to Ci się spodoba

Bankowość 0 Comments

Głos Citi Handlowy z Krynicy: Inwestycje zagraniczne wspierają rozwój Polski

Jesteśmy w trakcie dwudziestej czwartej edycji Forum Ekonomicznego w Krynicy. Tegoroczne spotkanie ludzi biznesu, polityki i nauki przebiega w atmosferze podsumowań 25-lecia wolności gospodarczej, którą obchodzimy w tym toku. Jacek

Bankowość 0 Comments

Lokata na Światowy Dzień Oszczędzania w Santander Consumer Banku

Kolejny rok z rzędu Santander Consumer Bank przygotował specjalną ofertę depozytów z okazji Światowego Dnia Oszczędzania. Klienci poszukujący sposobu na zminimalizowanie ryzyka kolejnej obniżki stóp procentowych mogą skorzystać z 12-miesięcznej

Bankowość 0 Comments

Mała firma otworzy online konto w Raiffeisen Polbank

Raiffeisen Polbank udostępnił osobom prowadzącym indywidualną działalność gospodarczą możliwość założenia konta firmowego zdalnie, bez wychodzenia z domu oraz bez oczekiwania na wizytę kuriera. Wystarczy wypełnienie krótkiego wniosku internetowego oraz wykonanie

Bankowość 0 Comments

Grand Prix EFFIE dla PKO Banku Polskiego

Grand Prix w kategorii Long term marketing excellence to najbardziej prestiżowa nagroda za najwyższą efektywność komunikacji, jaką jury EFFIE przyznaje. PKO Bank Polski został nagrodzony również Złotym EFFIE w tej

Bankowość 0 Comments

„100 zł za otwarcie Konta” w ING Banku Śląskim

ING Bank Śląski przygotował ofertę dla osób zainteresowanych założeniem konta osobistego. Biorąc udział w promocji, uczestnicy mogą otrzymać 100 zł premii. Promocja rozpoczyna się 16 marca br. Promocja „100 zł

Bankowość 0 Comments

Deutsche Bank Polska partnerem strategicznym konkursu Polish Masters of Business 2014

Ideą konkursu i nagrody Polish Masters of Business jest docenienie i nagrodzenie najdynamiczniej rozwijających się firm sektora MSP w Polsce. Do rywalizacji o tytuł stanęło 140 najlepszych Małych i Średnich

0 Comments

Brak komentarzy!

You can be first to comment this post!

Zostaw odpowiedź