Open Life wdraża projekt mający na celu zwiększenie przejrzystości produktów
Prosto i zrozumiale – Open Life już od zeszłego roku wdraża projekt, mający na celu zwiększenie przejrzystości produktów i ich adekwatności do potrzeb klientów. Spółka wciąż wprowadza szereg zmian proklienckich w swojej ofercie.
Podstawą satysfakcji klienta z posiadanego produktu jest jego adekwatność do potrzeb odbiorcy, a także pełna wiedza dotycząca oferty- mówi Izabela Śliwowska, wiceprezes zarządu Open Life TU Życie S.A. W szczególności dotyczy to okresu trwania produktu, wysokości świadczeń, a także kosztów i ryzyk z nim związanych- dodaje Izabela Śliwowska. Dlatego, po przeprowadzeniu szczegółowych analiz, Open Life uzupełnił dokumentację, którą otrzymuje klient, czyniąc ją bardziej przyjazną, czytelną i zrozumiałą. Nowa formuła prezentacji produktu pomaga wyeliminować ryzyko niedopasowania rozwiązania do potrzeb klienta.
Osoba, która chce nabyć produkt Open Life wypełnia także kwestionariusz oceny adekwatności.
W takiej ankiecie znajdują się pytania do klienta dotyczące m.in.: jego skłonności do ryzyka (i jego świadomości) w inwestowaniu oraz poziomu dywersyfikacji jego portfela. Na podstawie zebranych informacji doradca ocenia, czy dany produkt może być odpowiedni dla klienta.
Dodatkowo, klient zainteresowany produktem Open Life otrzymuje zwięzłe podsumowanie z jego najważniejszymi cechami. Jest to karta informacyjna stanowiąca kompendium wiedzy o produkcie, które – co najważniejsze dla klienta – uwzględnia wszystkie koszty i ryzyka związane z inwestycją. Ponadto klient otrzymuje symulację działania danego produktu w różnych warunkach rynkowych.
Są mu też przedstawiane ilustracje pokazujące w prosty, graficzny sposób jak działa mechanizm rozliczania wartości rachunku udziałów czy wykupu na podstawie przykładowych danych.
Same warunki ubezpieczenia, załączniki, tabela opłat i regulamin także zostały zmodyfikowane.
Na dokumentach, które ze względu na wymogi prawne są dość długie i skomplikowane, pojawiły się podpowiedzi w tzw. dymkach.Dymki pojawiają się przy kluczowych sformułowaniach i zawierają esencję danej kwestii; są napisane krótko, prosto i zrozumiale.
Powyższe rozwiązania pokazują nasze produkty w sposób klarowny, nie pozostawiający wątpliwości co do ich charakteru. Mocno sygnalizujemy klientowi ryzyka i koszty związane z inwestycją. Klient uzyskuje wszystkie informacje, które pozwolą mu ocenić czy produkt jest dla niego odpowiedni – podsumowuje Izabela Śliwowska.
Open Life Towarzystwo Ubezpieczeń Życie S.A.
Może to Ci się spodoba
Po domowe assistance dzwonimy z pracy
Po fachowców do domowych napraw z assistance dzwonimy najczęściej w poniedziałek, kiedy rejestrowana jest 1/5 wszystkich zgłoszeń. Godziny, kiedy najchętniej łapiemy za telefon to pomiędzy 10 a 12. Tak wynika
Korzystne zmiany w ubezpieczeniach eksportowych
Od nowego roku Korporacja Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych udziela ubezpieczeń eksportowych na nowych, korzystniejszych warunkach. Z dniem 1 stycznia 2015 r. zmianie uległy bowiem zapisy ustawy z dnia 7 lipca 1994
Jak prawidłowo napisać Oświadczenie Sprawcy Kolizji Drogowej?
Na drodze bardzo łatwo jest spowodować kolizję. Kolizja drogowa może być spowodowana przez nieuwagę lub ułamek sekundy. Kolizja może spowodować znaczne uszkodzenia i straty w samochodzie innego użytkownika drogi. Musi
Wysokość odszkodowania od ubezpieczyciela powinna być przewidywalna
Głównym problemem dla rynku ubezpieczeń, zarówno dla ubezpieczycieli jak i dla poszkodowanych jest nieprzewidywalność poziomu wypłat – przekonuje Dorota M. Fal, doradca zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń. Wypracowanie standardów oceny szkody osobowej pomogłoby zmniejszyć
Rośnie popularność ubezpieczeń fuzji i przejęć
Polska zajmuje obecnie drugą pozycję pod względem liczby transakcji fuzji i przejęć, zrealizowanych na rynkach wschodzących Europy – wynika z raportu Emerging Europe: M&A Report 2014/15″, opublikowanego przez CMS, AIG
Kto może ubiegać się o rentę alimentacyjna?
Renta alimentacyjna przyznawana jest, gdy zmarła osoba zobowiązana do uiszczania alimentów lub troski czy wychowania. Aczkolwiek aby otrzymać świadczenie trzeba dopełnić kilka najważniejszych warunków. Czy wnioskowanie wystarczy, aby dostać rentę
1 Comment
karos
11 czerwca, 13:14