Dlaczego warto kupować w sklepach internetowych, czyli o prawnej ochronie kupującego

Dlaczego warto kupować w sklepach internetowych, czyli o prawnej ochronie kupującego

Od kiedy pojawiła się możliwość zakupów w sklepach internetowych, rynek handlu zmienił się nie do poznania. Przede wszystkim zakupy stały się czymś nie wymagającym y jak do tej pory planowania, wyjeżdżania do nierzadko oddalonych od miejsca zamieszkania sklepów czy choćby zastanowienia się, czy mamy w portfelu odpowiednią ilość gotówki.

Nagle okazało się, że można kupować niemal wszystko bez konieczności opuszczania swojego pokoju. Niestety, rosnąca siła sprzedaży internetowej spowodowała, że pojawiło się całkiem sporo nieuczciwych sprzedających, którzy zaczęli wykorzystywać łatwowierność i naiwność kupujących i wysyłać im albo towar gorszej jakości, niż prezentowany na stronie sklepu, albo wcale go nie wysyłać. W związku z tym konieczne stało się edukowanie obywateli w zakresie przysługujących im praw, tak, by nie obawiali się, że po zapłaceniu za wadliwy czy niezgodny z umową towar pozostają bez żadnej ochrony prawnej.

Prawa kupującego w sklepie internetowym, czyli dlaczego zakupy on-line zamiast stacjonarnych

Przede wszystkim kluczowej jest tu prawo, które pozwala kupującemu zwrócić zakupiony przez Internet towar w ciągu aż 14 dni bez podawania konkretnego powodu, zaznacza radca prawny Marzena Zaremba. Oznacza to, że nie musimy powoływać się na niezgodność towaru z umowa, wady, które wyszły w trakcie użytkowania czy niedopasowane do swoich oczekiwań. Wystarczy, że zapakujemy zakupiony przedmiot i po prostu odeślemy na adres sprzedającego, z wypełnionym formularzem zwrotu. Formularz ów to dokument, który sprzedający ma obowiązek dołączyć do wysyłanego towaru. Oczywiście musimy pamiętać, że zwracana przez nas rzecz nie może nosić śladów użytkowania, niekiedy nie możemy na przykład rozpakować takiego przedmiotu. Prawo to w swoim czasie zaczęło być niestety nagminnie wykorzystywane przez nieuczciwych kupujących: wyobraźmy sobie sytuacje, w której taki klient w obliczu upalnego lata kupuje klimatyzator pokojowy, używa go przez 13 dni, po czym odsyła do sklepu bez słowa wyjaśnienia. Jeśli okaże się, że kupujący umiejętnie zatrze ślady użytkowania, to sklepy mogły zacząć zamieniać się w pewnego rodzaju bezpłatne wypożyczalnie. Jak widać, prawo może stać się bronią obosieczną, która może doprowadzać do nadużyć. przeglądając fora internetowe można znaleźć wiele wypowiedzi osób prowadzących niewielkie sklepy, które uskarżają się na tego rodzaju problemy.

Zakupy w Internecie, oglądanie w sklepie stacjonarnym

Specjaliści od handlu przewidywali, ze zakupy w Sieci spowodują drastyczny spadek ruchu w sklepach tradycyjnych. Nic podobnego nie miało miejsca i mona powiedzieć, że w zasadzie te dwa kanały sprzedaży świetnie się uzupełniają. Przy wyborze zakupów w sklepie internetowym niebagatelną rolę odgrywa właśnie prawna ochrona kupującego, który nie musi uzasadniać zwrotu tak, jak w przypadku zakupów stacjonarnych. Niestety, niekiedy okazuje się, że również sprzedający powinni być bardziej chronieni przed nadużywaniem tego prawa.

Previous Firma z Poznania ma w planach zmienić handel stacjonarny
Next Drobni usługodawcy mają szansę wyjść z szarej strefy

Może to Ci się spodoba

Wiadomości 0 Comments

Mniej niż 10 proc. aktywnych zawodowo Polaków odkłada na dodatkowe emerytury

Na koniec I półrocza 2018 r. liczba prywatnych rachunków emerytalnych IKE i IKZE nie przekraczała 2 mln. Oznacza to, że na dodatkowe emerytury odkłada mniej niż 10 proc. aktywnych zawodowo Polaków. Przodują

Wiadomości 0 Comments

Zwycięstwo Trumpa w wyborach w USA to wzmocnienie tendencji populistycznych

Wybór Donalda Trumpa na prezydenta może oznaczać gospodarkę, w którą przywódca może dowolnie ingerować, aby tylko utrzymać władzę. Hillary Clinton to szansa na odejście od populizmu i na gospodarkę łączącą tradycyjne reguły

Wiadomości 0 Comments

Dziś ostatni dzień dla mikroprzedsiębiorców na złożenie JPK

Dziś mija termin, w którym mikroprzedsiębiorcy muszą wysłać Jednolity Plik Kontrolny. Od stycznia 2018 obowiązek ten obejmuje już wszystkich przedsiębiorców – w tym osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą. W Polsce na 1,5

0 Comments

Brak komentarzy!

You can be first to comment this post!